央广网郑州2月21日音讯（记者 夏莎）2月21日，记者从我国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）得悉，受继续暴雪和冻雨影响，国铁集团郑州局及时发动一级应急呼应，各单位不断加大管内车站通道积雪整理和线路除雪打冰力度，做到“随下随扫、雪停路净”，最大极限削减极点气候对运送次序的影响。

　　为进步旅客出行服务才能，国铁集团郑州局在管内各大火车站进站口设置要点旅客“绿色通道”，为老、幼、病、残、孕旅客免费供应预定服务。面临雨雪降温气候会形成的列车晚点，郑州站、郑州东站、洛阳站等单位建立党员突击队，在车站12306 服务台全天候做好旅客问询解说和心情安慰作业，注重旅客动态和需求，供应免费充电、应急包、不间断热水供应等系列暖心服务。商丘车站、焦作车务段、郑州车务段等单位及时铲除站台、地道、楼梯踏步积雪，并铺设防滑地垫，做好乘降安全提示提示。新乡车务段、长治北站等单位储藏足量饮用水和应急食物，依据列车需求做好免费供餐服务，保证旅客正常饮食，一起依据列车开行和客流抵达状况，及时和谐当地交通部门做好旅客接驳运送作业，采纳加大公交、出租车运力供应等多种方法，做好旅客转运，服务旅客出行“最终一公里”。

　　为全面应对雨雪降温气候，国铁集团郑州局机务、工务、电务、供电、车辆体系以雪为令，第一时刻安排人员到岗到位，全面做好设备保护、线路巡检、清雪除冰等应急处置作业。新乡机务段严厉执行电力机车防弓网毛病和机车走行部防脱断办法，合理调整受电弓升弓压力，提高机车运转才能。郑州高铁基础设施段依据降雪状况及时敞开道岔融雪设备，并运用夜间天窗时刻对融雪设备功能、状况做全面实验，一起强化对道岔滑床板、接触网锚段关节、钢轨焊缝等关键部位查看力度，保证设备状况杰出。郑州供电段经过视频监控、步行查看等手法，动态把握接触网覆冰状况，及时开行接触网作业车或许运用绝缘杆除雪打冰，坚决保证旅客列车运转安全。

　　铁路部门提示：受全国多地降雪气候影响，导致部分途经郑州局列车晚点或停运，详细开行时刻请注重当地车站公告。因列车停运需求退票的，可于30日内经过我国铁路12306网站、APP等途径处理退票手续，不收取退票费。

　　商丘车站、焦作车务段、郑州车务段等单位及时铲除站台、地道、楼梯踏步积雪，并铺设防滑地垫，做好乘降安全提示提示。郑州供电段经过视频监控、添乘巡视、步行查看等手法，动态把握接触网覆冰状况，及时开行接触网作业车或许运用绝缘杆除雪打冰，坚决保证旅客列车运转安全。铁路部门提示：受全国多地降雪气候影响，导致部分途经郑州局列车晚点或停运，详细开行时刻请注重当地车站公告。因列车停运需求退票的，可于30日内经过我国铁路12306网站、APP等途径处理退票手续，不收取退票费。